CCTV.com消息（新闻30分）：在运力方面，铁道部门可以说是尽了全力。但在购票环节，广大旅客却仍然感到非常不方便。按规定，旅客可以提前10天购买火车票，但昨天在上海火车站和上海南站，14号的火车票一开售，很多前往四川、安徽以及东北方向的票就基本全部售完了。那些风餐露宿排队大半天的旅客只好空手而归，不得不第二天再起个大早重新排队。

　　无论是上海火车站还是上海南站，售票大厅外的队伍都排得看不见尽头。为了能在春节前回家，风餐露宿成了买票人最真实的写照。不过他们还不知道，其实售票大厅里，他们想要买的13、14号火车票中，很多车次已经无票可卖。

　　老蒲是四川人，为了供儿子读大学，他已经两年没回过家了。抱着今年无论如何要回家过年的决心，他从3号中午开始，没喝过一口水，没吃过一顿饭坚持排队，怕的是稍微离开一会儿，队伍就要重排。可到了售票口却被告知，已经无票可卖，这让老蒲很无奈。

　　蒲先生：“这年头老老实实地挣钱，靠辛苦挣钱靠卖力气挣钱很不容易，所以耽误一天也觉得很不好，耽误一天损失也很严重。”

　　记者：“我看您很难过。”

　　蒲先生：“哎……”

　　可即使重新去排队，也并不意味着5号早上就能买到车票。记者发现，很多人都是排了一天又一天，除非能排到最最前面第一拨进场，否则根本买不到10天后的预售票。有个别比较紧俏的车次，即使排在第一个，也买不到票。

　　旅客：“我就有件事情纳闷了。为什么提前预售10天的票，今天正好我们买13、14号的票，一来就没了全没了，这是为什么呢？这里面就是环节太多了。”

　　铁路部门解释说，上海站只能发售70%的车票，剩余30%要留给前方各大车站发售。而这可发售的70%车票里，已经卖掉了7.5万张学生票和17万张民工团体预售票，剩下的车票确实不多。但许多旅客对这个解释却并不买帐。因为，学校早就放假，大部分学生不会挤在13、14号的春节返乡高峰的日子回家。

　　4号中午，准备买15号火车票的旅客又已经排起了长长的队伍。想到还要在这里过上一个不知结果的晚上，他们唯一希望的是，铁路部门的工作能否人性化一点，不要进了售票厅才告知票已卖完。

　　旅客：“在广场那边应该竖一个电子牌，把有的车票已经售完的公之于众。没有必要排到这里还是没票买，人家没必要在这里等一天时间。我觉得这个应该是政府和主管部门应该做的事情。”

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