记者１３日在铁道部春运办采访时了解到，铁路１２日发送旅客已达３７１万人次，同比增长３．４％。１４日、１５日还将继续走高。面对铁路客流进入高峰状态，铁道部制定多种应急预案严阵以待。

    自２月１０日铁路客流呈现大幅增长后，铁路客流已连续３天保持在３７０万人次的较高水平，逼近节前最高峰日的客流。１４日、１５日将是春节前的客流更高峰，客流量可能突破３８０万人次。

    客流暴涨是时下铁路面对的突出现状。对此，铁路调出能够动用的所有车底，最大限度地挖掘运输潜力，以缓解当前和随后几天的客流高峰。２月１０日至１７日，铁路将增开方案外临时旅客列车１１２列，最大限度满足旅客需求。

    铁道部新闻发言人王勇平说，节前最繁重的铁路运送旅客任务已经到来，铁路部门已经有针对性地制定了发生火灾爆炸、线路中断、人身伤亡、发生疫情等多种特殊情况下的应急预案，明确了应急响应、组织指挥、部门职能、现场组织、善后处理等方面的内容和程序。一旦出现特殊情况，立即启动相应不同等级的应急预案，及时妥善地处理突发事件。

    “我们已与地方密切沟通，建立信息通报和反馈机制，并完善铁道部、铁路局和车站的信息快速传递网络，确保应对突发事件及时、有力。”王勇平说。

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