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服务花开暖民心[2007年8月25日]

央视国际 www.cctv.com  2007年08月29日 16:52 来源:CCTV.com

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    八月初的一天,天津蓟县计划生育生殖健康服务中心的流动服务车一早就出发了,他们要去离县城几十公里的农村,为那里的育龄群众免费查体。由于农村的育龄群众出行不便,流动服务车就常年下乡,不论寒暑烈日,把生殖健康服务送到农民家门口。

    天津蓟县计划生育服务站站长 肖志阔:“我们开展生殖健康服务是免费的给群众义务的查体,再有个别不方便的我们再进户为她们更好的服务。”

    在服务队下乡的过程中,发生了很多的鲜活故事。这不,听说计生委服务队又来为妇女查体了,住在邻村的卜大姐一大早就来了,排了半天的队,总算该到卜大姐检查了,而她却悄悄地离开了,卜大姐这是为什么呢?难道她又有什么难言之隐吗?

    卜大姐:“农村像夫妻之间的事谁上外面去说,去还嫌寒碜呢。”

    卜大姐有一个幸福的家庭,三口之家其乐融融的生活就在这个春节之后,突然消失了。平日性格开朗勤劳善良的卜大姐却一反常态,经常无故的发脾气,和爱人吵架,家里的气氛一下变得紧张起来。

    卜大姐:“就是老是烦,看见(我爱人)也黑眼(不顺眼),看见孩子也黑眼(不顺眼),反正哪也没有顺心的地方。”

    卜大姐的丈夫:“不知道哪说话碍着她了,说烦就烦了,看不着好脸子。”

    看到卜大姐奇怪的表现,她的丈夫怎么也想不明白,妻子怎么一下就变成这样了呢?他的情绪也随着妻子变得烦躁起来。一时,这个家里变得火药味十足,稍有不注意,随时都会引发一场家庭内战。

    卜大姐的丈夫:“平时要说一句那火就该上来了,鼻子不是鼻子,脸不是脸的,烦了。”

    苦闷的丈夫百思不得其解,为什么妻子会对他这么不耐烦,他开始怀疑是不是他们之间的感情出现了问题。

    卜大姐的丈夫:“我就想着没准外面有对劲的了,你要是瞅着我不对劲整天烦,就自己过自己的倒还省事了。”

    虽然这么想,可他又没有什么确凿的证据,日子就在这种冷战中煎熬着,但是妻子让人无法理解的行为,却越来越成了家常便饭。一次在吃饭时,丈夫本想缓和一下饭桌上紧张的气氛,就和卜大姐开了句玩笑,没想到卜大姐竟然在饭桌上大发雷霆。

    卜大姐的丈夫:“我吃菜咸,我就问搁盐了吗?(开句玩笑)这就不中了,然后就把连饭带汤的扔一地。”

    看到父母经常因一点小事就争吵不休,女儿猜想妈妈会不会是身体上出了什么问题。

    卜大姐:“(孩子就说)妈你别这样了没事找啥事呀,妈你是不是更年期吧?”

    卜大姐并没有把女儿的话防在心上,反而她和丈夫越闹越厉害,甚至最后两人竟闹到了分居。这一举动让丈夫更加怀疑妻子会不会真的有了外遇。一想到这些,丈夫没有一点出去干活的心思,整天喝酒来排解心中的烦闷。在他看来此时的这个家,已经名存实亡。

    卜大姐的丈夫:“那时候都想自己过去了,爱啥样啥样吧。一块过也没劲,没有一天不吵的。”

    由于卜大姐和丈夫缺少沟通,导致现在夫妻之间的这个心结越拧越紧了,丈夫开始偷听妻子电话,注意她的穿着,甚至发展到只要妻子一出家门,他就会悄悄的跟在后面。

    卜大姐的丈夫:“反正我都怀疑是不是外面有啥事?整天这么烦。”

    日子一天天的过去,卜大姐并没有好转的迹象,反而越来越严重了,而她也随之成为了全村人议论的焦点。

    邻 居:“我三嫂子以前人挺好的,突然间就跟变了个人似的,大伙都以为她得了啥怪病了呢?”

    村 民:“不值当的事就吵起来,吵得邻居都挺不安的,两口子打架只能是劝劝,跟她聊聊天,有啥吵的,一家过日子但是说完了没有几天还吵。”

    卜大姐的家依旧闹得终日不得安宁,当时,也有人劝卜大姐还是到医院去看看,会不会是得了什么病呢?

    卜大姐:“也是想去看看医生去,他越是跟我生气,我越不想看去,就想破罐子破摔得了,不想治去。

    就想着死了拉倒得了。”

    就在夫妻俩对婚姻彻底失望了,准备协议离婚时,计生干部听到卜大姐家的事情,来到了她的家。

    蓟县城关镇计划生育服务站站长 刘桂芹:“我说你现在总这么吵对你的身体也不好,对你的家庭也不好,对孩子学习也影响,她说我也不知道,总而言之我就瞅他烦,这样哪天我带你到咱们县(计划生育)服务站看看,是不是你身体出现什么问题了?”

    卜大姐觉得自己的身体一直很好,没有必要去检查,而在计生干部和丈夫的坚持下,她还是来到了生殖健康服务中心找专家咨询一下。

    蓟县计划生育生殖健康服务中心副主任医师 王凤红:“来了以后到妇科内分泌室,我建议她查一个激素水平,看看是不是到绝经期更年期的水平。”

    更年期是妇女从45岁到55岁期间,月经停止前的几个月到绝经后几年的一段时间,一般妇女会出现一系列的心理和生理方面的变化,多数妇女可以平稳的度过,而少数妇女会被一些心理问题所困扰,从而影响身心健康。

    蓟县计划生育生殖健康服务中心副主任医师 王凤红:“化验结果出来以后我们一看,FSH值也就是促卵泡生成素偏高,正常情况应该是十五个单位以下,然后她的十七点多,就是说属于围绝经前期的一个表现,卵巢内的储备功能明显降低了雌激素水平也偏低,诊断也就是更年期综合症的一个表现。”

    可是卜大姐今年刚刚四十岁,怎么就会有更年期的表现呢?

    蓟县计划生育生殖健康服务中心副主任医师 王凤红:“有的人可能早,有的人可能稍微晚一点,每个人都有这个阶段,有的人适应能力强一点,有的人适应能力差一点,有的人症状明显,有的人症状不明显,

    她就属于早期症状就非常明显。”

    近几年更年期提前的现象很常见,更年期的妇女要尽量控制自己的情绪,家人应该理解和关心她,就会帮助她平缓的度过更年期。

    卜大姐:“吃完三个月药,症状就明显没有了,也不烦了,心情也好了。”

    卜大姐的丈夫:“原来真不知道(是有病),要知道了还跟她致啥气。”

    了解更年期的相关知识后,有了丈夫的理解和关心,卜大姐家又充满了昔日的欢笑。

    卜大姐:“现在知道自己有病了,原来竟没事找茬,现在也能理解他了,所以说现在都是矛盾已经没有了,化解了。”

    卜大姐的丈夫:“这阵子又中了,整天挺美的了。”

    在每一个计划生育服务站我们都能听到感人的故事,这一面面锦旗表达了群众对服务中心的满意和感激之情。像卜大姐这样受益者在天津还有很多。家住天津市南开区兴南街的边军大姐就是其中的一位,边军和丈夫由于收入不高,一家三口的生活并不富裕,考虑到边大姐家庭的实际困难,她所居住的街道把边大姐作为特殊家庭经常给予关心和照顾。

    天津市南开区兴南街计生科科长 刘云敬:“我们街道每年都是把(查体)的具体时间定下来以后,我们就要发通知,因为这也是我们街道为育龄群众办实事中的一项。”

    在每年例行为育龄群众查体的时候,街道也首先就想到了边大姐。

    边大姐:“后来居委会又上家里去找,查查去吧,我说不查,不查没有病。后来过些日子她们又说查查去吧挺好的,改在新地方了,说不是咱以前就在街办事处那破地方了,好地方,我想试试吧,查查吧。”

    在街道计生干部反复给边大姐讲了一些查体的益处之后,边大姐来到了南开区计划生育生殖健康服务中心查体,在这里育龄妇女填好体检表,就可以检查B超、乳腺、妇科等项目,在做完各项检查后,如有什么疑问还可以找专家咨询,针对个人的实际情况提问,专家会耐心解答。 边大姐的检查都做完了,就在最后查妇科时,大夫却反反复复地为她检查了半天。

    边大姐:“(大夫说)哎呦,你这好像有点毛病,我说嘛毛病,她说这样吧你别在我这看了,你去大医院中心妇产科上那看去吧。”

    天津市南开区计划生育生殖健康服务中心主任医师 史学英:“她有点紧张,后来我就没有明确的告诉她就是宫颈癌,我怕她思想负担太重了。”

    边大姐没有感到身体有任何不舒服,以为只是妇科上的小毛病,回到家后,她并没有把医生的话放在心上。可是没想到第二天计生办却给她打来了电话。

    边大姐:“我们街道的计生科科长就往我们家打电话了,就说边军你上医院看病去了吗?我说没有,没去啊,我说没事不难受。她说不行,你无论如何也得去,她说史大夫让你无论如何也得去中心妇产科看去。”

    这一下,边大姐感觉事情有些严重了,自己的身体到底会有什么问题呢?

    边大姐:“我就意识到有事了,因为你要是小事的话人家不会这么着急找你,我转天到中心妇产科之后,做完内窥镜之后我就问大夫有毛病吗?大夫说有毛病。”

    检查结果出来后,边大姐简直无法相信年仅三十多岁的她居然得了这么一个可怕的疾病,宫颈癌。

    边大姐:“觉得那阵真的天都塌下来了,家里那两天都不成样了,不像过(日子)了。”

    边大姐一家平静的生活一下子陷入了恐怖的阴影之中,边大姐不知道自己还能与家人生活多久,她舍不得这个并不富裕但很温馨的家。

    边大姐:“当时咱就是求生欲望特别强,就问他能不能治愈,他跟我说你就是发现的挺早的,人家就说这种病治愈率挺高。”

    边大姐这才知道自己的病幸亏发现得及时,因为宫颈癌治愈的效果就在于早发现,早诊断,早治疗,如果等到出现分泌物多,阴道出血,接触性出血和绝经后阴道出血等症状,三个月后,就会有三分之二的宫颈癌患者转成癌症晚期。

    天津市南开区计划生育生殖健康服务中心主任医师 史学英:“三十五岁以上的育龄妇女每年都应该进行一次妇科检查,这样就可以对疾病做到早期发现、早期诊断、早期治疗,收到良好的愈后效果。一般来说妇科常见病有的平时没有什么症状,到你发现的时候,有的就可以说是晚期了,像乳腺癌,有的时候早期只是一个小小的肿块,没有明显的症状,也就只有在普查的时候才能够发现,或者说都已经到了晚期了有一定症状那样已经就晚了,所以普查是一个很好的早期发现疾病的一个手段。”

    边大姐很快就做了手术,由于发现得及时,术后愈合效果很好。三个月后,计划生育生殖健康服务中心再次免费为边大姐做了各项复查。

    边大姐:“我就觉得咱服务中心给了我第二次生命,人家要是不帮我查出来,比如我再拖半年、拖上几个月以后,那个后果还不知道什么样呢。因为这个病就是转移特别快,我就觉得代表我们全家吧,就是谢谢咱们这个服务中心,谢谢咱们服务中心所有大夫们给了我在这次生命,我就是永远永远感谢她们。”

    几年来,天津市计划生育生殖健康服务中心用他们热情周到的服务,给育龄群众幸福和谐的生活提供了保障。

    天津市南开区计划生育生殖健康服务中心主任 张红颖:“我们感觉就是咱们服务中心和医院里最大的区别就是去医院里都是有比较明显的症状,然后主动上医院去检查,绝大多数都是发病的人群,但是在咱这基本上就是健康人群,然后在健康人群中进行普遍的体检、筛查。”

    在天津,无论在城乡,当您走进每一个计划生育生殖健康服务中心都能得到最温馨的优质服务。各级服务中心的建立提高了群众自我保健意识,以普遍的健康体检为目标,做到有病治病,无病防病,针对一些疾患,提出有效治疗方案,受到广大群众的认可。

    群 众:“都是听人家说呀这有检查的,我说到这瞅瞅去,到这给你照照有没有啥毛病,心里就有点一定了要是在家待着,也不知道你有啥毛病,上医院挺贵的上,这来一排队还挺客气的,也不朝你要个钱, 是吧。”

    群 众:“不光是我自己(重视查体),我对我爱人这方面也挺关心的,前些日子组织男同志体检,也是在这个地方体检,后来我给他报名,他过来体检,我问他怎么样?挺好的。没事,嘛事没有,我心里挺高兴的。”

    群 众:“我觉得最起码吧对老百姓来说最起码首先来说省钱了,你要是上医院花钱挺怵的,到这最起码省钱了是不是?而且我看她们查的也挺认真的、挺细的。”

    天津市南开区兴南街计生科科长 刘云敬:“过去我们组织查体就是埋怨我们的话多,就是育龄妇女干嘛呀,又让我们来对吧。埋怨我们的话特别多,现在我们硬件也好、软件也好,这种变化加上我们的理念也在转变,提高为育龄妇女服务的意识也在增强,现在咱这样(育龄妇女)临走时,谢谢啊,这个那好像感激的话多了。”

    目前,建立规范化、标准化、人性化的计划生育生殖健康服务中心,已经成为天津市改善城乡人民生活的20件实事之一。天津的各级服务中心环境优美、设备优良、服务优质 、专家实力雄厚,在硬件建设的前提下,服务站建设标准更强调它的服务内涵,形成技术服务、宣传咨询、人员培训、药具发放四位一体的综合服务功能。计生服务站已成为群众不可缺少的生殖健康服务机构。

    天津市人口和计划生育委员会党组书记 田玲:“新时期的人口和计划生育工作一定要坚持以人为本,

    这个信念我们非常坚定的,新时期把服务搞好了,本身也渗透着行政管理,通过服务的管理,计划生育的水平整体都提高了。”

    随着计划生育生殖健康服务的开展,人民群众充分感受到党和政府的关怀和温暖,以技术服务为重点的优质服务,让人民群众的生活更加健康、幸福。

    目前,天津市已经完成18个区县、129个乡镇计划生育服务站的改扩建工程,为育龄群众提供各种技术服务,更好的满足了育龄群众的需求。

责编:闫冬

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